מדיניות פרטיות ושמירת סודיות – upTor

האפליקציה מכבדת את מדיניות הפרטיות של המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. 

מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס מפעיל האפליקציה לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באפליקציה, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באפליקציה, המידע שנאסף על נוהגיהם באפליקציה והשימוש שעושה האפליקציה במידע זה.

המידע שנאסף

1. האפליקציה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים,  דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האפליקציה במידע והמשתמש אישר זאת באפליקציה.
2. הינך מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידך באפליקציה, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה, מבלי שחלה עליך חובה כלשהי למסרם. כאשר אתה מוסר באפליקציה פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
3. כאשר אתה משתמש באפליקציה, יתכן שנאסף עליך מידע כגון:
   1. מידע אישי כגון, שם, שם משפחה, טלפון, תאריך לידה, מין, היסטוריה של התורים שקבעת ותורים עתידיים.
   2. מידע על המחשב/הטלפון שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
   3. מידע על הביקורים והשימוש שלכם באפליקציה, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באפליקציה;
   4. מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאפליקציה שלנו;
   5. המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באפליקציה שלנו;
   6. מידע שנוצר בזמן השימוש באפליקציה שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
   7. מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים או העברות שאתם מבצעים באפליקציה כולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני ופרטי כרטיס האשראי שלכם.
   8.  בנוסף, אם התחברת באפליקציה באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג'ימייל, טיקטוק, אינסטגרם פייסבוק ועוד, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאפליקציה.
4. אם הינך מתחת לגיל 18, הינך מאשר כי קיבלת את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלך בטרם השימוש באפליקציה ומסירת הפרטים האישיים.
5. כאשר אתה משתמש באפליקציה, יתכן שנאסף עליך מידע כגון העמודים בהם צפית, מידע שקראת, מוצרים שרכשת, פרטי ההתחברות שלך – סוג המכשיר סוג הדפדפן כתובת ה IP, אמצעי התשלום ששימש אותך ועוד. אם התחברת באפליקציה באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג'ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאפליקציה. המידע שמסרת באפליקציה והמידע שנאסף עליך בעת השימוש באפליקציה כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ"א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז – 2017 ותקנות ה- GDPR של האיחוד האירופאי.
6. פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באפליקציה לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל  uptor.app@gmail.com ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

שימוש במידע

1. האפליקציה מחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיה הרשומים באפליקציה אלא לצרכיו של תפעול האפליקציה ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.
2. מפעיל האפליקציה מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באפליקציה אלא לצרכי תפעול האפליקציה בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באפליקציה, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.
3. מפעיל האפליקציה עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות", המוכרות גם כ-"Cookies",  על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
4. מפעיל האפליקציה מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיה, כל מידע המתקבל באפליקציה, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי Cookie בעת שימוש באפליקציה, הוא לשימוש בלעדי של אפליקציה לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת מבצעים עתידיים (כפוף למתן הסכמת הלקוח להיכלל ברשימת התפוצה של האפליקציה). 
5. למרות האמור לעיל, מפעיל האפליקציה יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל האפליקציה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מעפילת האפליקציה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעיל האפליקציה צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות:

1. גולש שהשאיר פרטים באפליקציה ומצורף לרשימת הדיוור של האפליקציה, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האפליקציה מעת לעת.
2. על גולש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן. 
3. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באפליקציה שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
4. בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האפליקציה). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באפליקציה.
5. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באפליקציה, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאפליקציה, ולא יהיה ניתן לעשות שימוש לקביעת תורים באפליקציה.
6. האפליקציה לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האפליקציה המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
7. השארת פרטים באפליקציה ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
8. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
9. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאפליקציה בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האפליקציה, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
10. האפליקציה רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האפליקציה למנוע גלישת גולש ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
11. אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באפליקציה נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
12. במקרה שנעשה שימוש באפליקציה לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
13. אם הופרו תנאי התקנון;
14. אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך ולהשתמש באפליקציה בכל דרך שהיא.
15. אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו. 
16. מפעיל האפליקציה לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
17. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
18. הגולש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באפליקציה, לרבות בקשר למיקומן באפליקציה. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאפליקציה אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות.

נהלי אבטחה 

1. מפעיל האפליקציה משתמש בתקני האבטחה גבוהים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. מפעיל האפליקציה משתמש בחברת רווחית לצורך הסדרת התשלומים. נהלי האבטחה של אמצעי התשלום נעשית על ידי חברת רווחית.
2. האפליקציה עושה שימוש במערכות תוכנה מתקדמות ובנהלי אבטחה מחמירים במטרה למזער סיכוני חדירה למערכותיה ולמזער חשיפה לא מורשית למאגרי המידע שבבעלותה.עם זאת, אנו מבהירים כי אין פתרון אבטחתי מושלם וכי היא אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת של מערכותיה מפני גישה בלתי מורשית.
3. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, מפעיל האפליקציה לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
4. מפעיל האפליקציה עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האפליקציה אינו מתחייב שהשירות באפליקציה לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האפליקציה, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאפליקציה – אצל מפעיל האפליקציה או אצל מי מספקיה.
5. האפליקציה הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באפליקציה לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של מפעיל האפליקציה. מכיוון שפעולות המשתמש באפליקציה מבוצעות בסביבה מקוונה, אין לאפליקציה את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, הלקוח/משתמש האפליקציה מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האפליקציה בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.
6. המידע עליך מאוחסן במאגרי מידע המנוהלים על ידי מפעיל האפליקציה ו/או על ידי צד שלישי מטעמה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.  מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמר במאגרי המידע בצורה מוצפנת. מאגרי המידע עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באפליקציה, אתה מסכים להעברת המידע עליך ולשמירתו מחוץ לגבולות ישראל.

הזכות לעיון במידע

1. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של האפליקציה. באם תמצא כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע עליך או למוחקו. אם המידע שבמאגרי המידע של האפליקציה משמש לצורך פניה אישית אליך, הינך זכאי לדרוש שמידע זה יימחק.
2. כל פנייה שלך לחברה בנוגע לעיון במידע עליך ו/או שינויו, תעשה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באפליקציה. מחובתך לוודא כי פנייתך הגיעה לחברה ומטופלת על ידה. מפעילת האפליקציה מסירה מעצמה אחריות לפניות שלא הגיעו אליה ו/או שהגיעו אליה שלא בכתב ו/או שאינן קריאות וברורות.
3. אם לדעתך האפליקציה פוגע בפרטיות המשתמשים בו ככלל, או בפרטיותך כפרט, אנא פנה לחברה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באפליקציה.

שינוי במדיניות הפרטיות

1. מפעיל האפליקציה שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האפליקציה רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האפליקציה 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באפליקציה מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באפליקציה.