כמו כל עסק אחר, הצלחתם של עסקים מעולם הביוטי כמו מספרות ומכוני יופי תלויה בראש ובראשונה ביכולת הניהול של העסק. במלאכת הניהול ישנו אלמנט חשוב מאוד בעיקר לעסקים העובדים על בסיס שירות של מספר רב של לקוחות פרטיים והוא ניהול תורים ופגישות. עסקים מצליחים צריכים להעניק שירות לעשרות לקוחות מדי יום אך לשם כך עליהם לוודא שניתן למצוא עבור כל אחד מהם זמן שמתאים לו וגם לעסק. בעוד שבעבר, ובמקומות עבודה רבים גם בימים אלו, עסקים היו צריכים ליצור קשר טלפוני עם כל לקוח כדי לקבוע מועד ולאחר מכן גם להזכיר לו את הפגישה, כיום ישנם כלים טכנולוגיים מתקדמים כמו תוכנה למספרות וקוסמטיקאיות שיכולים לעשות את עבודת ניהול התורים בשבילכם, לחסוך ממכם זמן רב ולהעניק ללקוחות חווית שירות נוחה ומזמינה.
תוכנה למספרות וקוסמטיקאיות לניהול תורים
תוכנה ואפליקציה לניהול מספרות ומעצבי שיער כמו UpTor יכולה לשנות לחלוטין את הדרך בה אתם קובעים תורים לעסק ומעניקים מענה ללקוחות. בין היתרונות שתוכנה למספרות וקוסמטיקאיות מעניקה לעסקים הם:
ייעול זימון תורים – תוכנה לניהול תורים מפשטת את תהליך הזימון הן עבור הקוסמטיקאיות והן עבור הלקוחות. בכמה לחיצות בלבד, מופיעים כל התאריכים האפשריים לקביעת הפגישה, ובלחיצה אחת נוספת, ניתן לשייך את הלקוח למועד המועדף עליו. התור נרשם במערכת ואין אפשרות לקביעת תור נוסף באותו הזמן כפי שקורה בטעות פעמים רבות בעבודה ידנית.
חווית לקוח משופרת – תוכנה לניהול תורים מאפשרת למספרות ולקוסמטיקאיות לשלוח תזכורת ואישורים אוטומטיים ישירות לנייד של הלקוח ולמנוע מקרים של שכחה ופספוס התור. כמו כן, במקרה ויש צורך בביטול הפגישה, הלקוח יכול לעשות זאת באופן עצמאי דרך המערכת מבלי להתקשר לבית העסק.
אלו רק חלק קטן מהיתרונות הרבים למערכת ניהול תורים כמו UpTor אשר הופכים אותה לכלי מהפכני לעסקים.
מערכת לעסק וללקוח
אחד ההיבטים החשובים ביותר של תוכנה ואפליקציה לניהול מספרות ומעצבי שיער היא היכולת לתת גם ללקוחות כלים שימושים שיחסכו ביצוע של פעולות מיותרות וגם העסק עצמו יכול להעניק ללקוחות שירות טוב יותר. כל אדם יכול להוריד אל המחשב או לטלפון הנייד את המערכת החכמה ולהשתמש בה כבעל עסק או כלקוח. המערכת יכולה לשמור נתונים על הלקוח ודרכם ניתן לקבל מידע לקראת התור הבא. לדוגמה, תוכנה למספרות וקוסמטיקאיות יכולה לשמור נתונים כמו איזה טיפול עבר כל לקוח ומתי נעשה הטיפול האחרון. באופן זה הקוסמטיקאית יכולה לבצע טיפול זהה לקודם אם הלקוח היה מרוצה ממנו. למידע נוסף על השימוש במערכת החכמה של Uptor ניתן ליצור קשר כאן דרך האתר.
